Política de privacidad y cookies

Esta política explica qué información utiliza visitaguatape.com, para qué la utiliza y qué opciones tiene cada visitante. Visita Guatapé es un portal turístico independiente que conecta viajeros con operadores aliados; no procesa pagos ni reservas dentro del sitio.

1. Responsable y contacto

El responsable del portal es Visita Guatapé. Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de información enviada directamente al portal, escribe a hola@visitaguatape.com.

2. Información de navegación

El sitio utiliza herramientas de medición para comprender su funcionamiento y mejorar el contenido. Estas herramientas pueden tratar:

• ruta visitada, fecha y tiempo aproximado de navegación;
• tipo general de dispositivo, navegador e idioma configurado;
• un identificador aleatorio guardado en el almacenamiento local para diferenciar visitas;
• interacciones como los clics que abren WhatsApp, clasificadas por servicio y ubicación del botón.

El evento de WhatsApp no envía a Analytics el número telefónico, nombres, correos, documentos ni el texto preparado para el chat.

3. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas de uso. Google puede usar cookies, identificadores del dispositivo y otros datos técnicos de acuerdo con sus propias políticas. Puedes consultar la Política de Privacidad de Google y la explicación sobre cómo utiliza Google la información de sitios asociados.

4. Google AdSense y publicidad

El sitio incorpora Google AdSense para verificar la propiedad del dominio y, una vez que Google apruebe el sitio y se active la publicación, mostrar anuncios. Google y sus proveedores pueden usar cookies, almacenamiento local, direcciones IP u otros identificadores para seleccionar, limitar, medir y personalizar anuncios cuando exista una base válida y el visitante lo permita.

Algunos anuncios pueden ser personalizados según intereses y otros pueden basarse únicamente en el contexto de la página o en señales limitadas. Consulta las tecnologías publicitarias de Google y sus controles de personalización de anuncios.

5. Consentimiento y controles

Cuando corresponda a la ubicación del visitante, una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google mostrará opciones para consentir, no consentir o administrar finalidades y proveedores. La decisión comunicada se utiliza para controlar el tratamiento relacionado con publicidad y medición.

Los visitantes a quienes se muestre ese mensaje podrán cambiar su decisión desde el enlace Configuración de privacidad y cookies que aparecerá al pie del sitio. También pueden borrar cookies y almacenamiento local desde su navegador; al hacerlo, algunas preferencias y mediciones se reiniciarán.

6. Contacto mediante WhatsApp

Al pulsar «Reservar», «Consultar» o «Chatear», el usuario abre voluntariamente WhatsApp. Desde ese momento, los datos que decida compartir se rigen por las condiciones de WhatsApp y por el tratamiento del operador turístico que atiende y cierra la venta. Visita Guatapé no recibe el contenido del chat ni procesa el pago de la actividad.

7. Conservación y terceros

Los datos técnicos se conservan durante el tiempo necesario para medición, seguridad y mejora del portal, sujeto a las configuraciones de las herramientas utilizadas. Prestadores como Google, Supabase y WhatsApp pueden tratar información en otros países bajo sus propios términos y mecanismos de protección.

8. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien las herramientas, finalidades o requisitos aplicables. La fecha publicada al inicio permite identificar la versión vigente.